プライバシーポリシー

株式会社Cosmic Consulting（以下、「当社」といいます）は、当社が業務上取り扱う個人情報を適切に保護、管理することが社会的責務であると認識し、個人情報保護に関するマネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに継続的な改善に努めます。

１．法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関連する法令およびガイドライン等（以下、「法令等」といいます）を遵守します。

２．個人情報の取得
当社がお客様から個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示させていただき、お客様の同意を得て適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し同意をいただきます。新たな目的に同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、個人情報の利用を拒否することができます。また、個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です（※サービス等の提供に個人情報が不可欠な場合で、個人情報を提供いただけない場合は、当該サービスの提供ができない場合もあります）。

３．個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的に使用いたします。なお、お客様ご本人の同意を得ることなく、利用目的以外に使用することはありません。
（1）お客様への各種サービスの提供
（2）お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
（3）ご予約内容等確認のためのお客様への連絡
（4）商品、お預かりした宅配荷物等の発送
（5）利用代金の請求、代金の精算および取引に付随する案内、確認
（6）当社および提携先の営業に関する案内、宣伝広告、アンケートの実施
（7）当社および提携先の商品、サービスの開発ならびにマーケティング等を目的とした利用状況の把握、分析、改善
（8）当社のウェブサイト、および商品、サービス等の改善
（9）会員制サービスの提供
（10）宿泊名簿の作成、保管等関連法令等の対応
（11）お客様のニーズや嗜好にあった個別化されたコンテンツの提供
（12）個別化されたコンテンツの提供の飽和防止及び頻度の最適化
（13）確率的方法を用いて様々な端末の異なる識別子をユーザープロファイルの内容に近づけるためのデータ照合
（14）その他、上記利用目的に付帯、関連する業務

４．個人関連情報の利用目的
当社は、「３．個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するために必要な範囲内で、「個人関連情報」を利用する場合があります。
なお、「個人関連情報」の利用において、Cookie（クッキー）、IPアドレス、閲覧履歴、購入履歴、行動ログ等の個人関連情報の収集により、お客様個人を特定することはありません。

５．個人情報の提供、共同利用
当社は、「３．個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するために必要な範囲内で、保有する個人情報を共同で利用する場合があります。
（1）共同して利用する個人情報の項目
①氏名、住所、電話番号、会社名、メールアドレス、クレジットカード情報等
②当社のウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
③その他、お客様へのサービスを提供するにあたって必要となる個人情報
（2）共同で利用する者の範囲
①当社の業務委託先、業務提携先
（3）共同利用の目的
お弁当注文に関する情報等の提供
（4）その他、「３．個人情報の利用目的」(1)から(14)に記載の利用目的を達成するため

７．個人情報の取扱いの委託
当社は、個人情報の取扱いの全てまたは一部を、信頼のできる第三者機関へ委託する場合があります。なお、当社は、個人情報保護の観点から委託先を適切に選定し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

８．個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止する情報セキュリティ対策を講じ、適切かつ合理的な安全対策に努めます。

当社は、保有する個人情報について法定保存期間の経過等、保有する必要がなくなった場合には速やかに廃棄・削除します。

９．開示、訂正、利用停止等に関するお問い合せ窓口
当社は、個人情報に関するお客様からの以下のお問い合わせ、ご相談に対応するため、窓口を設置しております。

（1）お客様ご本人からの取得同意の撤回
（2）お客様ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止
（3）お客様ご本人の個人情報の削除（※法令に定めのある宿泊名簿等の保管は除く）
お問い合わせ窓口
株式会社Cosmic Consulting
MAIL :cosmicconsulting01@gmail.com

１０．個人情報保護方針の改定
当社の個人情報保護方針に関して重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上にて告知いたします。その他の変更につきましては、事前の告知なく変更する場合がございますので、最新の情報を当社ウェブサイト上にて随時ご確認ください。ご確認をされていなかったことに起因するトラブル等に関しては、当社は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

クッキー（Cookie）について
当社では、お客様が本Webサイトを利用するうえでの利便性向上を目的としたサイト表示、閲覧状況の分析などのために、クッキーを使用しております。 クッキーとは、お客様の情報入力を簡便にする他、ウェブサイトの運営者が、お客様にあったコンテンツを表示するために、お客様がご利用の端末に保存されるファイルです。

当サイトでのクッキーの使用目的
・保存されている登録情報を参照して、カスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が入力された情報を一時的に管理するため
・Google社のGoogle Analyticsサービスを使用するため
Google Analyticsの利用について
当サイトでは、当サイト利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するCookieを利用して当サイトの利用状況を分析します。

当社は、Google社からその分析結果（ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticレポートなど）を受け取り、お客様の当サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google Analyticsの利用規約
Googleのプライバシーポリシー

ソーシャルメディアポリシーについて
当社がソーシャルメディア（Facebook、Instagram、LINE等）において当社公式のアカウント（以下「公式アカウント」といいます。）を開設し、利用するにあたり、以下の通りポリシーを定めます。なお、本ポリシーにおいて規定する事項は、当社の公式アカウント及びそれに付随するサービスの利用者（以下「利用者」といいます。）全員に適用されるものとします。

運営指針
（1）当社が開設する公式アカウントは、当社が運営する施設の各種情報をお客様に発信、共有し、お客様とのより良いコミュニケーションを実現する場として運営を行います。
（2）公式アカウントを通じて発信した情報は、不特定多数の人に公開されていること、一度発信した情報は削除することが出来ないことを理解し、慎重に情報発信を行います。
（3）当社は、各種法令や本ポリシーとは別に当社が定めたプライバシーポリシー及びソーシャルメディア利用に関する社内規程を遵守するものとし、発信内容についての最終的な責任は発信者本人にあることを確認します。
（4）当社は、利用者から発信された内容についての返信はお約束いたしかねますが、内容により、当社が必要と判断した場合、公式アカウント上での回答又は利用者への直接回答を行います。
当社からの発信内容

（1）当社が公式アカウントで発信する内容は、当社に関連する商品、サービス、イベント、プロモーションなどの販売促進情報、地域イベントなどの販売促進に係る一般的事項といたします。会社情報、財務情報などの正式な発表に関しては、当社ホームページの「会社情報ページ」などで情報発信いたします。
（2）公式アカウント上の情報発信は、必ずしも当社の公式発表及び見解を意味するものではありません。また、当社従業者が発信した内容は、発信者個人のものであり、必ずしも当社を代表するものではありません。

当社及び利用者の発信禁止事項
当社は、公式アカウント上において、以下の発信禁止事項の発信を禁止するとともに、利用者から発信禁止事項に該当する発信があった場合は、当社の判断により発信内容を削除いたします。
（1）利用者又は当社従業者の人権、プライバシーを侵害する内容
（2）当社、利用者又は第三者の権利・財産を侵害したり、誹謗中傷する内容
（3）その他、当社が掲載にふさわしくないと判断した内容

免責事項
（1）当社は、予告なしに公式アカウント上の運用の中断、中止又は情報の変更をさせていただくことがあります。
（2）当社は、理由のいかんにかかわらず、公式アカウントを利用すること又は利用できないことによって生じる損害、及び、公式アカウントの運用の中断、中止又は情報の変更によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。